---

İş Süreçleri Optimizasyonu Nedir?

İş dünyasında tutku ve cesaret önemlidir, ancak başarılı olabilmek için planlı süreçlere de ihtiyaç vardır. Şirketinizi ileriye taşımak için belirlenmiş stratejiler ve adımlar gereklidir. Bu, işletme maliyetlerini kontrol etmek, üretkenlik seviyelerini istikrarlı tutmak ve müşteri deneyimi kalitesini korumak gibi faktörleri içermelidir. İş süreçleri yönetimi, iş süreçlerini keşfetme, modelleme, analiz etme, ölçme, iyileştirme ve optimize etme amacıyla çeşitli tekniklerin kullanıldığı bir disiplindir.

İş Süreçleri Optimizasyonu Aşamaları Nelerdir ve Nasıl Olmalıdır?

İşleyen süreçler için iş süreçleri optimizasyonu ve yeni süreçler için iş süreçleri optimizasyonu olmak üzere iki farklı perspektife sahibiz.

Mevcut Süreçler İçin İş Süreçleri Yönetimi: İş süreçleri yönetimi mevcut süreçlerde öncelikle mevcut iş akışlarının tasarımını içerir. İş analistleri, mevcut iş kurallarını gözden geçirir, çeşitli paydaşlarla görüşmeler yapar ve elde edilen sonuçları yönetimle değerlendirir. Bu aşamanın temel amacı, iş kurallarını anlamak ve elde edilen sonuçların organizasyonel hedeflerle uyumlu olup olmadığını sağlamaktır.

Yeni Süreçler İçin İş Süreçleri Yönetimi: Yeni süreçler için iş süreçleri yönetimi ise organizasyonun büyümesi veya değişen koşullara uyum sağlaması gerektiğinde devreye girer. Bu aşamada, iş analistleri yeni süreçleri tasarlar, geliştirir ve uygular. Paydaşlarla etkileşim içinde olup, istenen sonuçları belirler ve bu hedeflere ulaşmak için gerekli olan süreçleri oluştururlar. Yeni süreçlerin başarıyla uygulanması, organizasyonun rekabet avantajını artırmak için kritik bir rol oynar.